Referencia

Lea los términos antes de abrir su cuenta

Aquí explicamos las reglas que aceptan usted y nosotros cuando abre una cuenta con sportytrader: qué puede hacer con su billetera, cómo funcionan los pagos con Yape, Plin y PagoEfectivo, y en qué casos el acceso depende de la ley local vigente y de…

Uso de la cuentaPagos localesAcceso por regiónDatos y privacidad
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CONTACTO DE POLITICAS

Consulte los términos con nuestro soporte

Si algo de estas condiciones no le queda claro, o quiere confirmar cómo aplican a su caso, hable con soporte en español antes de seguir. Le respondemos por estos canales y le explicamos el punto exacto que le genera duda, sin rodeos.

Chat en la cuenta Abra el chat desde su cuenta en el celular y pregunte por el punto de los términos que quiere aclarar. Le respondemos en español y le señalamos la sección exacta.
Correo de soporte Escríbanos por correo cuando su consulta necesite adjuntar documentos, como un cambio en sus datos o una revisión de la cuenta. Ahí queda registro escrito de lo conversado.
Ayuda con la cuenta Desde el centro de ayuda dentro de la plataforma encuentra las respuestas frecuentes sobre uso de la cuenta, verificación y pagos, con enlaces directos a cada punto de estas condiciones.
DATOS Y SEGURIDAD

Cómo cuidamos su cuenta y sus datos

Estos términos van de la mano con cómo tratamos su información. Ciframos la conexión con SSL, pedimos verificación de identidad antes de habilitar un retiro y guardamos sus datos solo el tiempo que exige la operación y la ley. Usted manda sobre su cuenta y puede pedir cambios o consultar qué guardamos.

Manejo de sus datos

Usamos sus datos para operar la cuenta, procesar pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo y cumplir la ley. No los usamos para fines ajenos al servicio sin avisarle primero de forma clara.

Cookies del sitio

Las cookies mantienen su sesión abierta y recuerdan su preferencia de idioma al entrar desde el celular. Puede ajustarlas desde su navegador; algunas son necesarias para que la cuenta funcione.

Seguridad de la cuenta

El ingreso usa una clave de un solo uso enviada a su celular y la conexión va cifrada con SSL. No comparta su clave ni su código; el titular de la billetera debe ser el mismo de la cuenta.

Retención y cambios

Guardamos su información mientras su cuenta siga activa y el tiempo que pida la ley local. Para corregir datos o solicitar su eliminación, escriba a soporte y verificamos su identidad antes de aplicar el cambio

Dudas comunes sobre estos términos

Reunimos las preguntas que más nos llegan sobre estas condiciones: sus derechos, el manejo de sus datos, el acceso según su región y cómo contactarnos. Si le queda alguna fuera de esta lista, soporte en español se la aclara.

No. Estas condiciones piden una sola cuenta por persona, a su nombre real. Si abre varias, podemos pausarlas mientras revisamos, porque los datos deben coincidir con el titular de la billetera.

Porque el servicio depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en cada momento. Eso puede variar, así que algunos mercados no están disponibles en todas partes del Perú

Le pedimos datos de identidad y de contacto para operar la cuenta, procesar pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo y cumplir la ley. No los usamos para otros fines sin avisarle antes.

Confirmamos que el titular de la cuenta sea el mismo de la billetera o banco que usa. Puede que le pidamos un documento; hasta validarlo, el retiro queda en revisión por seguridad.

Sí. Escriba a soporte desde su cuenta y verificamos su identidad antes de aplicar el cambio. Guardamos lo que la ley local exige aunque solicite la eliminación de lo demás

Le avisamos dentro de la plataforma antes de que apliquen los cambios importantes. La versión vigente siempre está publicada aquí, con la fecha, para que la revise cuando quiera.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.