Referencia

Marco legal que rige su cuenta en sportytrader

El acceso a sportytrader depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en el Perú. Aquí encontrará las condiciones que regulan el uso de la plataforma, sus derechos como titular de cuenta y los canales formales para ejercerlos

Condiciones de usoPolítica de privacidadGestión de cuentaYape · Plin · PagoEfectivoSoporte en español
sportytrader Marco legal que rige su cuenta en sportytrader
PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

Cómo protegemos y gestionamos su información

La seguridad de su cuenta comienza con la verificación de identidad al momento del retiro y con el cifrado de los datos que usted nos comparte. Gestionamos su información conforme a las obligaciones legales aplicables en el Perú y limitamos el acceso interno a lo estrictamente necesario para operar su cuenta.

Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para operar su cuenta: nombre, documento de identidad, correo, número de celular y el medio de pago vinculado, ya sea Yape, Plin, PagoEfectivo o cuenta bancaria.

Uso de cookies

Utilizamos cookies de sesión para mantener su acceso activo y cookies analíticas para mejorar el funcionamiento de la plataforma. Puede ajustar sus preferencias desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Retención de datos

Sus datos se conservan mientras su cuenta esté activa y por el período que exige la normativa local. Si solicita el cierre de cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a los plazos legales vigentes en el Perú

Solicitar cambios o acceso

Usted puede solicitar la rectificación, acceso o eliminación de sus datos desde el centro de ayuda o por correo. Respondemos a estas solicitudes dentro del plazo que establece la ley aplicable.

CANALES DE CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con nosotros sobre temas legales

Para consultas relacionadas con sus derechos, solicitudes de datos o cualquier reclamación formal, estos son los canales disponibles. Nuestro equipo responde en español y atiende asuntos de cuenta, privacidad y condiciones de uso.

Soporte por chat Acceda al chat desde su cuenta en el celular o computadora. Es el canal más directo para consultas sobre condiciones de uso, estado de verificación o gestión de datos personales.
Correo electrónico Para solicitudes formales de datos, reclamaciones escritas o consultas legales que requieran respuesta documentada, envíe su mensaje al correo de soporte indicado en su perfil de cuenta.
Centro de ayuda Desde el menú de su cuenta puede acceder al centro de ayuda, donde encontrará las condiciones vigentes, el aviso de privacidad y el proceso paso a paso para solicitar cambios o eliminación de datos.

Preguntas sobre sus derechos y condiciones de uso

A continuación respondemos las consultas que los usuarios en Perú nos hacen con más frecuencia sobre aspectos legales, privacidad y gestión de cuenta.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si su región no está permitida, la plataforma lo indicará al momento del ingreso. Desde Trujillo y otras ciudades del país, el acceso sigue las mismas condiciones

Ingrese al centro de ayuda desde su cuenta o escriba al correo de soporte. Indique que desea ejercer su derecho de acceso y le responderemos con la información disponible dentro del plazo legal correspondiente.

Al cerrar la cuenta, conservamos únicamente los datos que la normativa peruana exige mantener por razones legales o fiscales. El resto se elimina conforme al proceso estándar de baja de cuenta.

Antes de aprobar su primer retiro, solicitamos una foto de su documento de identidad y, en algunos casos, confirmación del medio de pago vinculado, ya sea Yape, Plin, PagoEfectivo o cuenta en BCP o Interbank.

Sí. Desde la sección de billetera en su cuenta puede actualizar su medio de pago. El cambio requiere verificación para proteger la seguridad de sus fondos antes de que el nuevo método quede activo.

Le notificamos al correo registrado en su cuenta antes de que cualquier cambio entre en vigor. Puede revisar la versión vigente desde el menú de su cuenta en cualquier momento, sin necesidad de contactar soporte.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.